Deutsche Servicerufnummern

Sonderrufnummern: Kosten & Regeln (0800, 0180, 0900)

Kostenstruktur, gesetzliche Preisgrenzen und Vorschriften für alle deutschen Servicerufnummern und Notrufe.

0137 Mehrwertdienst

MABEZ (Massenanrufdienste / Voting)

0137-Rufnummern werden primär für Telefonabstimmungen, Televoting in Fernsehsendungen und Gewinnspiele eingesetzt.

Kosten: Festpreise je nach Untergruppe zwischen 0,14 € und 1,00 € pro Anruf.
0180 Geteilte Kosten

Shared-Cost-Dienste (Geteilte Kosten)

0180-Nummern teilen die Kosten zwischen Anrufer und Diensteanbieter auf und werden häufig für Hotlines eingesetzt.

Kosten: 0180-1: 3,9 Ct/Min | 0180-2: 6 Ct/Anruf | 0180-3: 9 Ct/Min | 0180-4: 20 Ct/Anruf | 0180-5: 14 Ct/Min | 0180-6: 20 Ct/Anruf (Festnetz & Mobilfunk) | 0180-7: Erste 30 Sek. kostenlos, danach 14 Ct/Min.
032 VoIP

Nationale Teilnehmerrufnummern (VoIP)

032-Nummern sind ortsunabhängige deutsche Telefonnummern, die oft für Voice-over-IP-Dienste genutzt werden.

Kosten: Werden meist wie Standard-Festnetzgespräche abgerechnet (achten Sie auf Tarife ohne Festnetz-Flatrate-Abdeckung).
0800 Kostenlos

Kostenlose Servicenummer (Freephone)

0800-Servicerufnummern werden bundesweit von Kundendiensten, Banken, Behörden und Unternehmen als kostenloser Kundenservice bereitgestellt.

Kosten: Gesetzlich vollkommen gebührenfrei aus allen deutschen Festnetz- und Mobilfunknetzen gem. § 66a TKG.
0900 Mehrwertdienst

Mehrwertdienste (Premium-Rate-Dienste)

0900-Rufnummern dienen der Bezahlung von Dienstleistungen (z. B. technischer Support, Auskünfte, Unterhaltung) direkt über die Telefonrechnung.

Kosten: Frei tariffierbar bis maximal 3,00 € pro Minute oder 10,00 € pro Anruf gem. § 66b TKG. Gesetzliche Preisansage vor Beginn der Verbindung Pflicht.
110 Notruf

Polizeinotruf

Bundesweiter polizeilicher Notruf bei Gefahr im Verzug, Unfällen und Straftaten.

Kosten: Kostenlos aus allen Netzen, hat absolute Priorität im Telefonnetz.
112 Notruf

Euro-Notruf (Feuerwehr & Rettungsdienst)

Europaweiter Notruf für Feuerwehr, Rettungsdienst, Notarzt und technische Hilfeleistung bei akuter Lebensgefahr.

Kosten: Kostenfrei in ganz Europa erreichbar.
116000 Kostenlos

Hotline für vermisste Kinder

Europäische Notruf-Hotline zur Meldung vermisster Kinder und Beratung von Angehörigen.

Kosten: Vollständig kostenlos aus allen Netzen erreichbar.
116116 Kostenlos

Sperr-Notruf für Bank- und Kreditkarten

Sperrt sofort EC-, Giro- und Kreditkarten bei Verlust oder Diebstahl.

Kosten: Kostenlos im Inland, aus dem Ausland gebührenpflichtig je nach Netzanbieter.
116117 Kostenlos

Ärztlicher Bereitschaftsdienst

Vermittelt bundesweit den ambulanten ärztlichen Notdienst bei dringenden, aber nicht lebensbedrohlichen Beschwerden.

Kosten: Vollkommen gebührenfrei aus allen deutschen Netzen.
116123 Kostenlos

Telefonseelsorge (Krisen-Hotline)

24-Stunden-Gesprächsangebot für Menschen in schwierigen Lebenslagen und Krisensituationen.

Kosten: Kostenfrei und taucht nicht im Einzelverbindungsnachweis auf.
118 Mehrwertdienst

Telefonauskunftsdienste (118xx)

Telefonische Auskunftsdienste zur Rufnummern- und Adressermittlung.

Kosten: Frei tarifiert durch Anbieter. Gesetzliche Preisansagepflicht vor Gesprächsbeginn und Weitervermittlung.